岗位职责:
1
、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2
、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3
、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4
、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5
、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1
、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
2
、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3
、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4
、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5
、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:

联系方式

联系电话:15004543393

 

工作地址:哈尔滨道里通达街347号20层 

 




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